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1. Verifique los términos y condiciones

Cuando un jugador se registra en Betcity y realiza su primer depósito, espera recibir un bono. Sin embargo, si no ha recibido el bono, lo primero que debe hacer es verificar si realmente estaba calificado para el bono de Betcity. A veces, existen condiciones y términos específicos que deben cumplirse antes de que se otorgue el bono. Verifique si se ha alcanzado el depósito mínimo y si cumple con los requisitos para el bono. Además, algunos bonos tienen fechas de vencimiento, y esto podría ser la razón por la que aún no ha recibido su bono.

2. Verifique si el bono está pendiente

En algunos casos, el bono puede estar "pendiente" hasta que se cumplan ciertas condiciones. Estas condiciones suelen incluir un número mínimo de apuestas o una cantidad mínima que debe jugarse antes de que se otorgue el bono. Verifique si su bono está pendiente, sin haber sido aprobado o rechazado.

3. Comuníquese con el soporte

Si ha verificado las secciones anteriores y aún no ha encontrado una solución, puede ser el momento de comunicarse con el servicio de atención al cliente de Betcity para obtener ayuda. Pueden brindar información adicional sobre lo que sucedió con su bono y cualquier paso adicional que deba seguir.

Consejo:

Manténgase al tanto de los requisitos de apuesta. A veces, aunque reciba el bono, aún pueden existir requisitos de apuesta que deban cumplirse antes de que esté disponible para retirar. Recuerde verificar siempre estos detalles antes de aceptar cualquier oferta.

Conclusión:

Una situación común que enfrentan los jugadores de Betcity después del registro y el depósito inicial es la falta del bono esperado. Primero, verifique los términos y condiciones; segundo, verifique si el bono está pendiente; y tercero, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Betcity si aún no ha encontrado una solución adecuada. En la mayoría de los casos, esta guía puede ayudarlo a comprender y abordar tales situaciones.

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                    Last updated 1/2018